Servicio

R: Nuestro procedimiento habitual para manejar las quejas de los clientes es el siguiente:
Muestra Reservada:
Para cada envío de Jabra Sanitary, guardamos 1 o 2 piezas en nuestro inventario durante al menos un año para garantizar la trazabilidad.
Recuperación de una Muestra Reclamada:
Si se presentan problemas funcionales con algún producto, recuperamos una muestra para investigación. Si determinamos que es nuestra responsabilidad, proporcionamos un reemplazo gratuito.

R: Ofrecemos una garantía de dos años sin costo adicional, que entra en vigor inmediatamente después de la compra de sus productos sanitarios Jabra.

R: El proceso de producción y entrega generalmente toma de 20 a 30 días. Los tiempos de tránsito pueden variar dependiendo de su ubicación.

R: Sí, con gusto. Siga estos pasos para solicitar su muestra:

1. Seleccione el Modelo del Producto
Elija el modelo específico que le interesa.

2. Consulte Precios y Envío
Obtenga información sobre el costo de la muestra y las opciones de envío.

3. Acuerde el Pago y Envío
Si está conforme con el precio, siga nuestras instrucciones de pago.

4. Confirme los Detalles de Envío
Verifique la dirección, método de envío y otros detalles para la entrega.

5. Reciba y Evalúe las Muestras
Al recibirlas, examínelas cuidadosamente para asegurarse de que cumplen con sus expectativas de calidad.

R: Agradecemos su interés en trabajar con nosotros. Nos complace ofrecerle soluciones de baño adecuadas y brindarle un excelente servicio. Siga estos pasos para iniciar nuestra colaboración:

Paso 1: Elija el Producto Ideal
Seleccione los modelos de inodoro que se ajusten a sus necesidades o solicite muestras para evaluación.

Paso 2: Confirme su Pedido
Acuerde el precio, cantidad, embalaje, plazo de entrega y condiciones de pago.

Paso 3: Inicio de Producción
Nuestro equipo planificará la fabricación y garantizará una preparación oportuna.

Paso 4: Control de Calidad
Puede organizar una inspección externa o nosotros le proporcionaremos nuestro informe de calidad.

Paso 5: Embalaje y Envío
Gestionamos el envío con antelación, cargamos los productos puntualmente y proporcionamos la documentación necesaria para el despacho aduanero.

Paso 6: Recepción e Inspección
El cliente inspecciona los productos para verificar su condición y cantidad.

Paso 7: Garantía de Calidad
Si se detectan problemas, el cliente se comunica con nosotros para resolverlos.

Paso 8: Servicio Posventa
Atendemos cualquier inquietud posterior a la compra, gestionamos devoluciones y garantías, y analizamos la retroalimentación.

Paso 9: Relaciones a Largo Plazo
Nos esforzamos por mantener una relación comercial sólida y mutuamente beneficiosa con nuestros socios.